お客様各位

2011年2月3日

給湯暖房用熱源機の自主点検・修理作業の実施について

リンナイ株式会社および株式会社ガスターは、「給湯暖房用熱源機(※1)」の一部機種について、電装基板上の回路部品が故障することにより、稀に浴槽のお湯の温度が高くなるおそれのあることが判明したため、該当品の自主点検ならびに修理作業を実施させていただくことにいたしました。

(※1)「給湯暖房用熱源機」は、給湯、風呂追い焚き、温水を利用した床暖房などを行うガス給湯暖房システムの熱源機。

リンナイにて2003年3月から2009年10月までに生産した給湯暖房用熱源機につきまして、追い焚き用風呂ポンプを制御する電装基板の回路部品が故障してポンプが回転し続けることによって、床暖房(※2)を使用し、且つ浴槽にお湯がある場合にのみ浴槽のお湯が床暖房用温水で加熱されて約55〜60℃になるおそれがあり、床暖房用リモコンの設定によってはごく稀に70℃まで上昇する場合があることが判明しました。
これまでに、やけどのお申し出が2件発生している旨の連絡を受けておりますが、いずれも医療機関による治療には至っておりません。
万が一、浴槽のお湯の温度を確かめずに入浴された場合にはやけどにいたる可能性がありますので、対象製品の自主点検・修理を事故の未然防止のために無償で実施させていただきます。尚、本事象によって高温の湯がシャワーから出る等の不具合が発生することはございません。

(※2)床暖房の他にパネルヒータを含みます。

対象製品で床暖房をご使用のお客様には、点検にお伺いするまでの間、入浴の際には必ず浴槽のお湯の温度をお確かめいただくようお願い申し上げます。
万が一(1)浴槽の湯温が異常に上昇している、または(2)リモコンに「252」や「032」のエラーコードが表示される、といった異常が確認された場合は入浴を控えていただき、米山商事にご連絡いただきますようお願い申し上げます。
対策部品が整う4月中旬以降に順次、点検・修理作業を実施いたします。

お客さまには、大変なご迷惑、ご心配をおかけしますことを深くお詫び申し上げます。弊社といたしましては、今後も、お客さまに安心してガス機器をご使用いただけるよう安全の確保に努力してまいりますので、何卒、ご理解の上、ご協力を賜りますようお願いいたします。

 

1. 対象製品の型式

リンナイが製造しました下記型式が対象です。
・ 製造期間 2003年3月〜2009年10月
※「床暖房機能の無い同シリーズの給湯暖房用熱源機」および「エコジョーズタイプの給湯暖房用熱源機」につきましては、電装基板が故障して風呂ポンプが回転し続けても浴槽のお湯の温度上昇は発生せず、安全性には問題ありません。

リンナイ株式会社販売分 (リンナイ株式会社製造)  RUFH-VS2400シリーズは株式会社ガスター製造

型式名

点検対象製造年月

型式名の末尾

RUFH-V1613シリーズ

2004年1月〜2007年6月

末尾が2-1,2-3,2-6

RUFH-V1613(A)シリーズ

2006年4月〜2007年6月

末尾が2-1(A),2-3(A),2-6(A)

RUFH-V1613FFシリーズ

2004年2月〜2007年7月

末尾が2-1,2-3,2-6

RUFH-V1613FF(A)シリーズ

2006年4月〜2007年11月

末尾が2-1(A),2-3(A),2-6(A)

RUFH-V2403シリーズ

2003年10月〜2007年6月

末尾が2-1,2-3,2-6

RUFH-V2403(A)シリーズ

2006年3月〜2007年6月

末尾が2-1(A),2-3(A),2-6(A)

RUFH-V2403FFシリーズ

2004年1月〜2007年8月

末尾が2-1,2-3,2-6

RUFH-V2403FF(A)シリーズ

2006年5月〜2007年8月

末尾が2-1(A),2-3(A),2-6(A)

RUFH-VD1611シリーズ

2003年7月〜2007年8月

末尾が2-1,2-3

RUFH-VD1611FFシリーズ

2004年1月〜2007年12月

末尾が2-1,2-3

RUFH-VD2001シリーズ

2003年8月〜2007年8月

末尾が2-1,2-3

RUFH-VD2001FFシリーズ

2003年12月〜2007年12月

末尾が2-1,2-3

RUFH-VD2401シリーズ

2003年8月〜2007年8月

末尾が2-1,2-3

RUFH-VD2401FFシリーズ

2003年12月〜2007年9月

末尾が2-1,2-3

RUFH-VS2400シリーズ (※)

2003年3月〜2009年3月

末尾が2-3,2-6

RUFH-W2403シリーズ

2005年5月〜2007年11月

末尾が2-1,2-3,2-6

RUFH-W2403FFシリーズ

2005年10月〜2008年1月

末尾が2-1,2-3,2-6

RUFH-W2003シリーズ

2005年3月〜2007年12月

末尾が2-1,2-3,2-6

RUFH-W2003FFシリーズ

2006年4月〜2008年1月

末尾が2-1,2-3,2-6

 

東邦ガス株式会社販売分 (リンナイ株式会社製造)

型式名

点検対象製造年月

型式名の末尾

HT-2803

ARSシリーズ

2005年12月〜2007年6月

末尾がAQタイプを除く

BRSシリーズ

2006年9月〜2007年6月

末尾がAQ/SQタイプを除く

KRSシリーズ

2003年10月〜2006年10月

末尾がAQ/SQタイプを除く

HT-3503

KRSシリーズ

2003年10月〜2006年12月

末尾がAQ/SQタイプを除く

HT-4203

ARSシリーズ

2003年10月〜2007年6月

末尾がAQ/SQ/Cタイプを除く

BRSシリーズ

2006年4月〜2007年6月

末尾がAQ/SQタイプを除く

KRSシリーズ

2003年10月〜2006年11月

末尾がAQ/SQタイプを除く

 

北海道ガス株式会社販売分 (リンナイ株式会社製造)

型式名

点検対象製造年月

HT-4205KFS-AW3Q
HT-4205KFS-SW3Q

2005年5月〜2009年10月

 

株式会社INAX販売分 (株式会社ガスター製造)

型式名

点検対象製造年月

YRUFH-V2403AW2-3

2003年9月〜2004年3月

YRUFH-VD2001SAシリーズ

2004年3月〜2007年3月

YRUFH-VD2401(S)Aシリーズ

2004年3月〜2007年2月

 

大阪ガス株式会社販売分 (リンナイ株式会社製造)

型式名

点検対象製造年月

型式名の末尾

135-R110,R120,R130,R140シリーズ

2004年3月〜2007年6月

末尾が0,2,4,5,6

135-R118,R128,R138,R148

2004年3月〜2007年7月

末尾が2,4,5,6,8

135-R050,R060,R070,R080シリーズ

2004年3月〜2007年6月

末尾が0,2,4,5,6

135-R058,R068,R078,R088

2004年5月〜2007年7月

末尾が2,4,5,6,8

135-R710,R720,R730,R740

2003年8月〜2006年9月

末尾が0のみ

135-R310,R320,R330,R340

2003年8月〜2006年11月

末尾が0のみ

 

東京ガス株式会社販売分 (株式会社ガスター製造)

型式名

点検対象製造年月

型式名の末尾

IT2803

ARSシリーズ

2003年9月〜2007年3月

末尾がAQタイプを除く

BRSシリーズ

2005年9月〜2007年6月

末尾がAQ/SQタイプを除く

KRSシリーズ

2003年9月〜2006年9月

 

AFSシリーズ

2003年11月〜2007年9月

末尾がAQタイプを除く

IT3503

KRSシリーズ

2003年9月〜2006年9月

 

IT4203

ARSシリーズ

2003年9月〜2007年6月

末尾がAQ/CUタイプを除く

BRSシリーズ

2005年9月〜2007年6月

末尾がAQ/CUタイプを除く

KRSシリーズ

2003年9月〜2006年10月

 

LRSシリーズ

2003年3月〜2009年3月

末尾がCUタイプを除く

AFSシリーズ

2003年11月〜2007年9月

末尾がAQタイプを除く

IT4205

ARSシリーズ

2005年3月〜2007年4月

末尾がCUタイプを除く

BRSシリーズ

2005年10月〜2007年6月

 

 

東京ガスエネルギー株式会社販売分 (株式会社ガスター製造)

型式名

点検対象製造年月

型式名の末尾

IT4203

ARSシリーズ

2005年6月〜2007年6月

末尾がCタイプを除く

LRSシリーズ

2005年7月〜2009年1月

 

 

2. 対象製品の見分け方

製品本体の前面部に、型式と製造番号を記載した銘板が貼付されています。銘板に記載されている型式と製造番号をご確認ねがいます。

 

3. 点検ならびに作業内容

対策部品が整う2011年4月中旬以降、当該機器をご使用のお客様に順次連絡のうえ、リンナイまたはリンナイの委託した協力会社の作業員が訪問させていただき、点検ならびに修理を無償で行なわせていただきます。

 

(1) 作業内容:電装基板を確認し、対象の部品が使われている場合は修理作業を行ないます。

(2) 作業時間:約40〜60分/台

 

4.お客さまのお問い合わせ先

株式会社 米山商事

神奈川県横浜市港北区新羽町1526

045−542−6561