パロマ製「給湯器」「風呂給湯器」「マイコン炊飯器」を
ご愛用のお客様へのお知らせ

日頃は弊社のLPガス等をご利用下さいまして誠に有り難うございます。
この度、パロマ工業叶サの給湯器・風呂給湯器・マイコン炊飯器の一部の機種におきまして、使用している部品に劣化の早いものがあり、数年で器具が使用できなくなる場合があることがわかりました。
安全性には問題はございませんが、万一発生した場合には下記コールセンターにご連絡いただきますようお願い申し上げます。

   パロマコールセンター  0120-193-860

1>対象品目

給湯器    風呂給湯器    マイコン炊飯器

2>対象製造期間

2005年11月 〜 2009年2月

(確認方法:下図を参照のうえ器具本体に貼ってあるシールに書かれた器具名及び製造年月を確認して下さい。)

3>不具合の症状

器具がご使用できない状態になります。
または、リモコンの表示部に『76』表示が出る場合や、リモコンの音声に雑音が入る場合があります。
※ 上記症状は、コントロール基板に使用しているコンデンサの劣化による能力の低下による
  もので、発煙などの安全性の問題はございません。

4>部品交換について

対象部品の劣化による症状の場合には、無償でコントロール基板を交換させていただきます。
なお、ご使用期間は5年を目途として対応させていただきます。

今回の不具合において安全性への問題はございませんが、お客様には大変ご不便とご迷惑をお掛け致しますことを心よりお詫び申し上げます。
より一層品質向上に努めてまいりますので、何卒ご理解の程宜しくお願い申し上げます。

5>確認方法

修理点検の大切なお知らせ

 

<6>お客様のお問い合わせ窓口

パロマコールセンター 受付時間:9:00〜17:00

0120-193-860

※ 電話番号をお間違えのない様、ご注意ください。